Además de poder referirse el hnow how a un procedimiento de fabricación, puede concernir a la actividad comercializadora. En este sentido, se puede referir a la organización interna de la empresa, o administración; a las relaciones entre empresa y cliente, o distribuición; y a las relaciones entre empresa y proveedores, o suministro. Los conocimientos o métodos con posible aplicación mercantil, que pueden alcanzar la prestación de servicios, constan de un elemento intelectual, que es el auténtico know how, y un soporte físico o material. En todo caso, el know how industrial o el comercial ha de consistir en una información técnica secreta y ha de tener valor patrimonial.
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