Oficina de iniciativas y reclamaciones

Derecho Administrativo

En todos los Ministerios civiles existirá una Oficina de Iniciativas y Reclamaciones dependiente de las Secretarías Generales Técnicas o de las Subsecretarías, encargada de recibir, estudiar y fomentar las iniciativas de los funcionarios y del público, conducentes a la mejora de la estructura, funcionamiento y personal de los servicios administrativos, así como de atender y tramitar las quejas a que puedan dar lugar las tardanzas, desatenciones y, en general, cualesquiera anomalías que se observan en el funcionamiento de los mismos. Estas oficinas existirán también en los Organismos Autónomos y, en general, en todas las grandes unidades administrativas.